Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 2026-10-13

1. Qui sommes-nous

THOR Viewer est édité par THOR TECHNOLOGIE SARL, société à responsabilité limitée immatriculée en Côte d'Ivoire au RCCM CI-GRDBSM-2021-B-7916, Abidjan, Côte d'Ivoire. Contact : [email protected], +225 07 78 48 48 47.

2. Vendeur officiel (Merchant of Record)

Nos commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le Merchant of Record (vendeur officiel) de toutes nos commandes. Paddle assure le service client lié au paiement et gère les retours.

Lorsque vous achetez une licence THOR Viewer en ligne, vous l'achetez auprès de Paddle, et les conditions acheteur de Paddle s'appliquent aussi à l'achat. Le paiement, la facturation, la TVA et les taxes de vente sont gérés par Paddle. Les clients de la zone FCFA peuvent aussi nous payer directement par mobile money ; les présentes conditions s'appliquent de la même façon.

3. Le produit

THOR Viewer est un logiciel pour ordinateur et téléphone qui affiche des fichiers de circuits imprimés (boardviews et fichiers de conception), les relie aux schémas PDF et propose un dépannage guidé. La version Free s'utilise sans limite de durée. La version Pro est débloquée par une clé de licence.

THOR Viewer ne contient ni boardviews, ni schémas, ni clés de déchiffrement de constructeurs. Vous êtes responsable d'avoir le droit d'utiliser les fichiers et clés que vous y ouvrez.

4. Licence

Nous vous accordons une licence non exclusive et non cessible d'utilisation de THOR Viewer Pro sur un appareil, identifié par l'identifiant fourni à l'achat, pour la durée achetée : 1 mois, 1 an, ou sans limite de durée (À vie).

La licence À vie comprend les fonctions Pro de façon permanente et les mises à jour de la base de pannes THOR pendant 1 an ; les mises à jour suivantes peuvent être achetées à part. Les licences à durée fixe ne se renouvellent pas automatiquement.

Le transfert de la licence sur un autre appareil du même titulaire est gratuit sur demande. Une licence ne peut être ni revendue, ni partagée, ni louée, ni cédée à une autre personne. Il est interdit de contourner, désassembler ou supprimer le contrôle de licence.

5. Essai

Un essai de 14 jours de toutes les fonctions Pro est proposé une fois par appareil. À la fin de l'essai, THOR Viewer repasse en version Free ; rien n'est facturé.

6. Livraison

Le logiciel est livré par téléchargement depuis ce site. La clé de licence est envoyée par e-mail à l'adresse donnée lors de l'achat, normalement en quelques heures et au plus tard sous 24 heures. Si vous ne l'avez pas reçue, contactez-nous.

7. Remboursement

Vous pouvez demander un remboursement intégral dans les 14 jours suivant l'achat, comme décrit dans notre politique de remboursement. Une licence remboursée est révoquée.

8. Assistance et mises à jour

L'assistance est assurée par e-mail et WhatsApp, en français et en anglais. Les mises à jour du logiciel sont gratuites pour tous les utilisateurs pendant la validité de leur licence.

9. Garantie et responsabilité

THOR Viewer est une aide au diagnostic. Les mesures, valeurs de référence et suggestions de dépannage sont données à titre indicatif et doivent être vérifiées par un technicien qualifié. Dans la limite permise par la loi, le logiciel est fourni « en l'état » et notre responsabilité totale est limitée au montant payé pour la licence. Nous ne sommes pas responsables des dommages aux appareils en réparation, des pertes de données ou de chiffre d'affaires.

Rien dans ces conditions ne limite les droits que vous tenez, en tant que consommateur, de la loi impérative de votre pays.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est décrit dans notre politique de confidentialité.

11. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit ivoirien et les Actes uniformes OHADA, sans préjudice des protections impératives des consommateurs de votre pays de résidence. Nous cherchons toujours d'abord une solution amiable : écrivez à [email protected].